COMPUTADOR REINICIANDO - O que fazer?
IMPORTANTE: embora em sua maioria sejam simples, estes procedimentos devem ser realizados de preferência por um Técnico em Informática.
Não nos responsabilizamos por eventuais danos e/ou prejuízos que venham a ocorrer por manuseio incorreto de dispositivos ou entendimento equivocado das instruções aqui contidas.
Computador reiniciando sozinho, o que fazer?
Quando o computador reinicia após determinado tempo de uso,
pode ser:
1. aquecimento em demasia do processador causado por falha na refrigeração. Troque a ventoinha do cooler por uma mais potente e verifique se a o gabinete possui saída e entrada de ar desobstruídas.
2. vírus de computador e worms. Existem worms, como os populares Blaster e Sasser, que reiniciam o computador após um determinado tempo. Verifique o computador com um anti vírus e mantenha seu Windows atualizado.
3. o estabilizador? Acho que não. Se fosse ele, o reinício poderia ser a qualquer momento, em 1 minuto ou em 1 hora...
4. disco rígido? Talvez. Se está defeituoso, quando o Windows tenta gravar dados em setores defeituosos, pode ser que ele trave, e a sua configuração do Windows manda ele reiniciar automaticamente em caso de falha...
5. módulo de memória? Talvez, pelos mesmos motivos do disco rígido.
6. o sistema operacional? Pode ser também, arquivos corrompidos ou deletados...
7. processador com overclock? Diversos modelos, em especial da AMD, aceitam a elevação do clock... Pare com isto e veja se continua travando...
8. aceleradora de vídeo com problemas? Ao executar um vídeo o micro reinicia... Sobreaquecimento da VGA ou driver incorreto.
9. poeira nos contatos? Criando pequenos curtos no circuito...
Limpeza é necessária.
10. grande quantidade de componentes que estão em uma fonte sub dimensionada? Talvez, troque a fonte.
Procedimentos para descobrir e solucionar o erro:
* desative o reinício automático - Win+Pause, Avançado, Opções de inicialização, desmarque para 'reiniciar automaticamente em caso de falha'.
* se aparece erro como 'despejo de memória física', 99,9 % de chance de ser o módulo de memória RAM.
* recomendo o uso de um módulo de memória de cada vez. Se houver mais de um, procure usar módulos de mesma capacidade e mesmo fabricante, porque assim evita-se a incompatibilidade.
Teste o computador com um módulo de cada vez.
Se travar, este módulo está defeituoso. O uso de módulos de memória de capacidades diferentes provoca um trabalho excessivo do gerenciador de memória, porque são células com capacidades diferentes que deverão ser escritas/lidas no mesmo espaço de tempo, podendo causar colapso no gerenciador de memória, e o consequente reinício do computador.
* se aparece erro como 'irq not less or equal' é configuração de algum periférico, como placa aceleradora de vídeo por exemplo.
* se aparece erro como 'Inaccessible Boot Device', seu disco rígido está com problemas, e precisa ser substituído.
* setores defeituosos no disco rígido podem ter sido escritos com arquivos do sistema, e no momento da leitura, o micro trava ou reinicia.
* se a cada momento aparece uma mensagem diferente, verifique a temperatura do processador, dentro do seu SETUP, pois tem 90% de chances de ser sobreaquecimento.
* se você suspeita de sobreaquecimento, abra o gabinete, e verifique se ocorre o problema. Se sim, pode ser que a ventoinha do cooler do processador esteja parada por causa de poeira ou cabos flat, ou está abaixo da rotação nominal, e precise ser trocada.
* se a falta de arquivos do sistema é a causa do reinício, sendo XP ou 2000, use o CD de instalação com a opção Reparar. Arquivos danificados ou faltantes serão copiados novamente. Sendo 9x, reinstale na mesma pasta que já está instalado o seu sistema operacional atual.
* processadores em overclock podem travar e reiniciar o computador, em especial pelo sobreaquecimento causado.
Desative o overclock e verifique se o problema persiste.
* verifique a fonte. Normalmente o ventilador da fonte trava, por causa da poeira, e por causa disto ocorre sobreaquecimento, que acaba afetando todo o conjunto.
* verifique a fonte. A voltagem que ela está oferecendo está estabilizada e correta? Você usa o pino terra ou descarta ele com um benjamim? O aterramento está correto e operacional?
Aprenda a fazer um aterramento correto e leve a fonte para um eletricista verificar a tensão em cada um dos 16/24 fios dela.
* a aceleradora de vídeo talvez possua uma ventoinha própria, que não deve estar operando adequadamente. Verifique.
* a aceleradora de vídeo está com drivers incorretos. Atualize pelo site do fabricante para a última versão disponível.
* a limpeza periódica do gabinete e componentes internos para a retirada de poeira e partículas dos contatos pode evitar problemas de reinício ou travamento do sistema operacional.
* a sujeira acumulada dentro do gabinete pode ser o sintoma de outro problema: disposição ruim das placas e cabos internos.
Peça para um técnico fazer o reposicionamento interno das placas de expansão e também prender todos os flats (existem pontos no gabinete que foram feitos para isto) e cabos de energia que estão 'soltos' dentro do gabinete.
* defeito de fabricação no processador é muito raro, mas possível. Volte à loja em que você adquiriu a máquina e exija seus direitos de consumidor, solicitando a troca do componente por outro igual.
* cada componente do computador possui uma taxa de consumo em Watts.
A adição indiscriminada de componentes (gravador de DVD, CD, drive de CD, aceleradora de vídeo, placa de rede, dispositivos USB - que precisam de energia, como pen drive e MP3 players) pode estrangular a capacidade da sua fonte de energia.
Se a soma de todos os componentes é igual ou superior a 60% da capacidade da fonte, você pode ter problemas.
E lembre-se, mesmo que o drive de CD está sem nada em execução, ele continua consumindo energia.
* pode ser vírus de computador ou trojans ou worms.
Faça uma verificação nele com algum anti vírus (exemplos,
AVG, AVAST, NOD32, Norton Anti Vírus).
Para os
spywares e
trojans, o
Kaspersky on line faz a varredura também, assim como o
http://www.trojanscam.com e o
SpyBOT 1.4,
Windows Defender, etc.)
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